山姆·沃尔顿 创业经历 经营理念 沃尔玛创始人

创业经历

早年生活

1918年，山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇，是一个土生土长的农村人。从小山姆的家境就不是很富裕，父亲干过银行职员、农场贷款评估人、保险代理和经纪人等工作，擅长讨价还价。而影响山姆更多的还是母亲，虽然她只是一个普通的劳动妇女，却养成了许多良好的生活习惯。她很爱读书，对人热情，做事勤奋，将家里人都照顾得很好。而且由于家境不好，母亲一直很节俭，这些品质后来都被山姆继承下来。7岁的时候，山姆就开始打零工了，1923年以前，他和他的父亲托马斯·吉布森·沃尔顿，母亲南希·李住在他们的农场。因为农场并不能给他们家庭带来足够的收入，所以他的父亲决定重返以前抵押贷款人的岗位工作。他们全家（父亲、母亲、山姆，和另一个1921年出生的儿子詹姆斯）从俄克拉何马州，搬到了密苏里州。

当山姆上八年级的时候，山姆成为该州历史上最年轻的鹰级童军。成年后，山姆获得美国童军组织颁发的杰出鹰级童子军奖。在大萧条时期长大的山姆，靠打工来帮助家庭解决入不敷出的经济。他在农场里挤牛奶、装瓶，然后送牛奶。另外还送“哥伦比亚每日论坛报”和销售杂志。高中毕业时，他被他被评选为“最多才多艺的男孩”。

高中毕业后，山姆希望找到一个更好的方式来帮助支持他的家庭，所以他决定上大学。他曾就读于密苏里大学，在那里作为后备军官训练队的军校学生。在此期间，他做了许多社会工作。他还加入了泽塔披联谊会以及QEBH地下荣誉社团。1940年，他获得经济学学士学位，被评选为班级的“永久总统”。

大学毕业后的第三天，他就加入了JC_Penney公司，担任管理培训人员，月工资75美元。第二次世界大战爆发后，他辞职了，于1942年应征入伍，并同时为军火工厂附近的杜邦公司工作。不久之后，山姆在美国陆军情报部队参了军，做的是在飞机厂和战俘营的安全监督。在这个岗位上，他做到了上尉军衔。

沃尔顿在1943年2月14日与海伦·沃尔顿结婚，他们总共有了四个孩子：塞缪·罗布森（出生于1944年），约翰·托马斯（1946-2005），詹姆斯·卡尔（出生于1948）和爱丽丝·刘易斯（出生于1949）。此外，沃尔顿还为慈善事业做出了许多贡献。

早期事业

1945年，离开军队后，沃尔顿在他26岁的时候接手了他第一家杂货店的经营管理。用来自他岳父的20000美元的贷款，加上他在军队的时候攒下的5000美元，沃尔顿在阿肯色州的纽波特开了一家本•富兰克林杂货店。他的商店是巴特勒兄弟连锁店的一家特许专营店。

在这里，沃尔顿收获了许多对他后来的成功至关重要的经营观念。他学会了采购、定价、销售。一次偶然的机会，山姆学到了连锁、零售的好处和实惠。他说：“如果我用单价80美分买进东西，以1美元的价格出售，其销量是以1.2美元出售的三倍！单从一件商品上看，我少赚了一半的钱，但我卖出了三倍的商品，总利润实际上大多了。”直到今天，这一价格哲学依然被很好地继承下来。沃尔顿总是确保货架一直备有种类丰富的商品。他的第二家店，一家规模较小的“秃鹰”百货商店，就在他的第一家店本富兰克林往下走的那条街上，并且和与他的主要竞争对手相邻。沃尔顿租下那块地方主要想抑制他竞争对手的扩张。他的店坚守着自己的阵地，但是生意没有那么红火。

随着销售量在三年内从80000美元增长到了225000美元，沃尔顿吸引了房东P.K.福尔摩斯的注意。他的家族在零售商店的的经营上有过一段历史。羡慕山姆的巨大成功，并且十分想要为他的儿子收回商店以及特许经营权，他拒绝与沃尔顿续签租约。续租选择的缺少，以及高的离谱的销售额5%的租金，是沃尔顿早期经营得到的教训。尽管强迫沃尔顿搬走离开，福尔摩斯用50000美元买下了商店的存货和固定资产，沃尔顿把这称为“一个公道的价格”。

当租期只剩一年的时候，商店开得仍十分红火。沃尔顿，他的妻子海伦以及他的父亲想方设法协商在阿肯色州本顿维尔的市中心地段买下一处新地址。沃尔顿商议在他得到99年的租期来扩张到隔壁商店的条件下，买下一家小商店以及该建筑的所有权。隔壁商店的所有者拒绝了6次，沃尔顿已经放弃了本顿维尔这个地方，当他的岳父在山姆不知情的情况下最后一次造访了那家店主，并付给了他20000美元从而确保拿下了租约。沃尔顿有足够的从第一家店的销售中攒下来的钱来完成交易，并偿还海伦的父亲。他们在1950年5月9日以一天的重建甩卖开张营业。

在他购买本顿维尔的商店之前，这家店的销售额是72000美元。扩张之后，在沃尔顿5年的经营下，他的年销售额达到了250000美元。

随着新的本顿维尔的小商品零售店开张营业以及在220英里之外，纽波特的商店租期还剩一年，缺乏现款的年轻的沃尔顿不得不学会授权。

在成功经营两家距离如此遥远的商店后，以及战后生育高峰的影响下，山姆热心于搜索更多地地址，开更多家本富兰克林特许专营店。（同时，他买了一架小飞机，花了无数个小时在方向盘后面，和他在战争中做过飞行员的亲密的兄弟芽沃尔顿一起。他和他的儿子约翰后来都成为了卓有成就的飞行员。他花了成千上万个小时寻找新的地点，不断扩展铺开他的家族生意。）山姆创业之初，零售业市场上已经存在了像凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的公司，这些企业将目标市场瞄准大城镇，他们“看不起”小城镇，认为这里利润太小，不值得投资。但山姆敏锐地把握住了这一有利商机，他认为在美国的小镇里同样存在着许多商业机会。

1954年，他和兄弟芽沃在密苏里州堪萨斯城的郊区RuskinHeights的一个购物中心开了一家商店。在他兄弟、岳父、堂兄弟的帮助下，又继续开了许多家杂货店。他鼓励他的经理们投资和在生意中取得股权，经常达到1000美元在他们的店里活下一个将要开张的分店。这激励了经理们提高他们的经营管理技能以及全心投入到他们在这项事业中的角色中去。到1962年，和他的兄弟芽沃一起，他在阿肯色、密苏里、和堪萨斯拥有了16家商店。其中，有15家本富兰克林和一家费耶特维尔的独立经营的商店。

经营理念

千万别以为这是对山姆·沃尔顿的贬低，事实上，当你知道这位富豪级的“小气鬼”曾经向美国5所大学捐出了数亿美元，并在全国范围内设立了很多奖学金时，你对于山姆的看法肯定会来个一百八十度的大转弯。

山姆的“女裤理论”就是沃尔玛营销策略的最好说明：女裤的进价0.9美元，售价1.2美元。如果降价到1美元，我会少赚一半的钱，但却能卖出3倍的货。当年，小沃尔顿们与父亲一起坐在外面的停车场上，数停在那里的车辆。所有数字后来都被记在了沃尔顿的笔记本上。这就是40年前的市场调查，今天“沃尔玛”电脑系统的独特数据就是在此基础上建立起来的。

在70年代，沃尔玛的销售收入和纯收入以每年40％的速度增长着。营业收入和纯收入分别在10年时间增长40倍和35倍。这使沃尔玛一跃成为全美最年轻的年销售收入超10亿美元的区域性零售公司和成长最快的、领先的区域性折扣百货公司。而八十年代则是沃尔玛走向巨人的10年，在这十年内它保持了35％以上的年增长速度和不断下降的经营成本，使它成为全国零售行业的巨人。